2020年10月自考《公共关系学》真题及答案解析（网友回忆版）

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2020年10月自考《公共关系学》真题及答案解析（网友回忆版）【部分】

简答题

26、北伐战争打击目标及战略方针

【答案】

1.目标：打倒帝国主义支持的北洋军阀。

2.战略方针：首先以主力进军两湖，消灭吴佩孚;然后引兵东向，消灭孙传芳;最后，北上解决张作霖。

31、简述组织内部设置公共关系部门的基本模式。

【答案】

(1) 部门隶属型;

(2)部门并列型;

(3)高层领导直属型;

(4)公共关系委员会。

32、简述公共关系一般人员的分类。

【答案】

(1)调查分析人员;

(2)计划人员;

(3)传播人员;

(4)文秘人员;

(5)专门技术人员。

33、简述媒体组合的优点。

【答案】

(1)它实现了信息的多层次化;

(2)它能使信息集中传播;

(3)它可带来冲击力的乘积效果;

(4)它可实现最大的到达率与到达次数。

34、简述广告的商业功能。

【答案】

(1)沟通产销，刺激需求;

(2)扩大销售，加速流通;

(3)鼓励竞争，活跃经济。

35、如何建立有效的组织形象。

【答案】

(1) 组织利益与公众利益的协调与平衡;

(2) 总体形象与特定形象的协调与平衡;

(3)知名度与美誉度的协调与平衡。

36、简述卓越理论建构所依赖的公共关系模型。

【答案】

卓越理论建构主要依赖于四个模型：新闻代理模型、公共信息模型、双向非对称模型、双向对称模型。

37、试述公共关系策划的作用。

【答案】

(1)是市场经济发展的客观要求;

(2)是企业经营管理的重要任务;

(3)是塑造组织形象的关键;

(4)是公共关系活动成功的保证。

38、试述公共关系危机管理—事中管理的内容。

【答案】

(1)调查了解，获取第一手资料;

(2)制定暂时的对外传播时间表;

(3)启动危机管理小组，制定危机管理计划;

(4)危机管理;

(5)总结经验。

39、如果你是该公司的公关人员，应该如何做才能使得活动取得理想效果。

【答案】

(1)准备阶段。

①先要搞清楚展览会的目的、主题和类型;

②充分做好本企业展台传播内容的准备工作;

③邀请参观者;

④要向新闻机构采取合适的形式发布消息;

⑤准备好业务洽谈处，组织好工作人员等;

⑥核算费用，申请报批。

(2)展览会期间。

①要安排好接待工作，要强调工作人员尊重参观者;

②加强新闻发布工作，搜集参观者所反馈的信息。

(3)展览会结束后。

①搜集编印新闻媒介对展览会全过程的各种报道资料;

②对展览会效果进行测定，总结经验，找出问题。

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