1.责任心
其实,在各行各业都需要一份责任心,只不过在导游行业尤为重要。旅游过程中,导游必须直接对游客负责。我只记得,在九寨沟地震中,慌乱的人海里总有几个人举着旗帜,大叫着让游客集合;还有那名逆行在人海中,只为找到一名男游客的女导游;还有前几年在旅行大巴遭遇事故时,身受重伤还不忘帮游客开门的最美导游韩斌...曾经有个导游说过这么一句令我动容的话,“导游肩上的责任,是所领游客的信任,不敢辜负也不能辜负”。
2.高素质
在旅游过程中,难免会遇到一些让游客不顺心的事情,在游客情绪不稳定的时候,导游的素质要求就显得十分重要。毕竟游客心情不稳定,语气不好的话,导游总不能语气也不好,跟其吵架吧。所以,导游必须具备高素质,在游客不顺心的时候,避免直接刺激,及时开导安慰,帮游客营造一个舒畅的旅游氛围。
3.体力好
“体力”出现在这里,我可没有开玩笑。别以为导游是个轻松的活,带着游客跑这跑那,爬上爬下,提前做好准备工作,还要随时做好应急措施。每逢旅游高峰期,就譬如即将来临的十一小长假,大部分的导游一个团接完了,立马就会投入到下个旅游团的工作中,起早贪黑,有时候连饭都吃不上,精神还要保持在高度紧张的状态,这对人的体力绝对是个不小的挑战。
4.愿意理解的家人
最后一点,也是小编最想强调的一点:每年旅游高峰来临,也是众多导游十分忙碌的时候。在这段时间,不少游客都计划着跟家人来场旅行,但是导游的家人们却不能。每逢佳节撞上旅游高峰,许多人都在团圆,而有些导游却忙到见不上家人一面。即便这样,大部分的家人都知晓并愿意理解导游这份工作,只因这就是属于导游的责任。由此可见,一个和谐的家庭对于一个导游来说,也尤为重要。
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