“新媒体”是一个相对的概念，只是现在讲的新媒体中，大众使用率最高的是微信和微博等。新媒体运营的具体工作内容，分为以下几点。
方法/步骤1、调研定位
调研与定位是两个前后关联的工作，具体来说，先了解市场环境进行调研，再策划把握新媒体运营的方向，定下运营账号的基调。基调定好的，后面的运营才能进行得更顺畅。
2、内容运营
新媒体的内容形式有文字、图片、音视频等，运营需要根据不同的平台特点，策划和创造出能吸引目标用户的内容。比如有的内容是音频+文章，有的是视频+文章，还有不少做纯文章或纯视频等形式的新媒体账号。
3、用户运营
以用户为中心，采用专业运营手段，达到纳新、留存、促活、转化等目标。其中具体工作：了解用户行为、探察用户心理、建立用户体系等等。
4、活动运营
针对公司不同的运营目的，策划一些公关活动、促销活动等，并跟进一系列的执行推进工作，以保证活动达到既定的营销目标。目的是提高了自身的品牌知名度或产品销量。
5、数据分析
这是检验运营是否成功最直接的反映，同时运营人员也需要通过数据分析，及时地去调整我们下一步的工作。