新媒体的运营已经是互联行业中最重要的一环,但是很多初入新媒体职场的人,对新媒体运营的基本工作内容、职业生涯、注意事项、运营技术、以及职业发展规划都是模糊,这是小编听16小时的课程笔记,虽然写得简单,但是都是些干货,希望对初入职场的媒体运营人有所帮助。
第一章运营的基本概念与职业发展
一、产品经理
产品运营
虚拟的互联网的产品
某种商业目的
资金的转化
品牌宣传
二、产品运营
早期:技术的发展
案例:百度 谷歌
成熟:腾讯产品
未来:运营是互联网作重要的部门
产品容易被抄袭
而运营模式不易被模仿
未来五年最好的前景发展
三、产品运营的职业发展的之基本素质
1、产品和运营相应的结合
2、产品和运营两方面都要做,做运营要以产品为导向来做,前提是要做产品文案策划
3、Ua页面的点击量:情绪性、分享型、直观的价值、标题与内容相符合
4、转化率:购买量/阅读量 激发人性内心产生共鸣的情感(事业、爱情、车、房)
5、运营需要很强的学习能力(互联网变化一日千里)博客——微信(告诉发展的行业)(别人、书籍、产品、网络)
6、10个互联网热门词汇、互联网发生的一些大事件(运营的基本要素)
7、数据分析能力(访问的页面pv、独立用户日uv、订单转化率)
8、日报、周报、月报
四、产品运营的职业发展的方向和发展路径
APP、qq、微信、公众号
运营专员(3—5k)—运营主管(5—8k)—运营经理(8—12k)—运营总监(3—5万)—运营(ceo5—12万)—运营合伙人
五、产品运营的工作内容
1、用户运营(获取用户)免费获取和付费获取
2、数据运营(技术团队)转化率
3、pgc 内容运营 ugc客户产生的内容(新颖的用户,产品文案影响用户决策)
4、活动运营(新增、转化、)ugc促销活动,新媒体活动(微信、微博)
六、运营的核心任务
1、流量的建设 pv 、uv 、IP、dau、seo(日活跃用户、月活跃用户、季度活跃用户)
2、用户维系(持续产生的流量)
3、流量用户分析(新用户转化成持续的流量的用户)
七、运营团队的结构
1、阶梯式成长过程(初级(打杂、某个项目)—中级(多个项目、独立项目)—高级(带好项目和团队))
八、运营人的情商
1、适当的争强好胜
2、能用嘴巴说的事情,不要飚脾气
3、远离办公室是非
4、低落情绪时,不要让自己闲着
5、微笑和善意,可以助远行
九、能力提升的方法
1、淘宝的案例借鉴
2、百度
3、seo的使用(推荐购买的书:seo实战密码)
4、推广方式(免费和付费)活动(登录、签到、注册、基于前面做预算)(推荐书本:谁说菜鸟不懂数据分析)
十、8小时内的工资态度
1、8小时工作态度要端正,不要想着五年后能成为CEO,真正工作的时候自己不在状态
第二章内容运营
一、用户喜欢的内容之新闻、知识、情感之类
内容运营pgc 用户运营ugc(吸引新用户、影响用户的决策
1、新闻:70%的网民会看新闻(军事、体育、财经、时政最多、娱乐)
2、知识:生活知识、工作知识(百度问答平台)
3、情感:激动、同情心、愤怒(不求点赞、只求扩散)女孩特别喜欢看鸡汤
二、带来快乐和故事性的内容
1、给用户带来快乐的内容(移动冲马桶按钮、找帮助打别人的APP)
2、故事性的(我为什么辞职买肉夹馍)
三、判断内容的好坏
1、点击率(故事性、情绪性、直观的价值、分享性)
2、转发量(符合用户转化的要求)
四、日常工作
1、日常更新(编辑、内容生产、内容转载)内容生产、内容推荐
2、专题策划(对象、热门话题、热门事件、深度的专题、深度挖掘)(抗战70周年、农村电商话题)
五、ucg内容运营
1、规范用户产生的内容
2、产品文案:产品定性、媒体报道、产品或者服务优势的介绍、用户反馈