导游资格证考试导游业务科目复习资料：赞美的技巧
环球青藤
2020/07/01 08:59
1.锦上添花式
锦上添花式的赞美就是好上加好，不过所添之“花”必须有特色。导游员用锦上添花的方法赞美游客时，一定要有真诚的态度。这时的游客已经有了“锦”，不一定需要别人当然也包括导游员的“花”了，如果赞美没有真诚的态度，就容易引起游客的反感甚至是误会;而如果所添之“花”有特色，就能够引起游客的共鸣。
2.雪中送炭式
雪中送炭式的赞美是最具有功德性的赞美，在人们最需要他人鼓励的时候能够听到我们的一声真诚的赞美，将有十分明显的激励作用，能够更加坚定他人奋发努力的信心。在游客遇到困难或者心情不太愉快的时候，导游员可以使用这种赞美方式，抓住游客的某个特点或某一件事情赞美游客，使游客获得真诚的鼓励。
3.笼统模糊式
笼统模糊式的赞美主要适宜浅层次的赞扬，属于策略性的赞美。一般多用于与游客相关的各种主客观的整体性因素的表扬，比如，对大多数游客所代表的整个旅游团的表扬、对旅游团员家乡的各种情况的赞扬等等。
导游资格证考试导游业务科目复习资料：赞美的技巧小编就说到这里了，更多关于导游资格证考试的备考技巧，备考干货，新闻资讯等内容，小编会持续更新。