1、生活方式管理

1)概念：指以个人或自我为核心的卫生保健活动。是通过健康促进技术，来保护人们远离不良行为，减少危险因素对健康的损害，预防疾病，改善健康。膳食、体力活动、吸烟、适度饮酒、精神压力等是目前对国人进行生活方式管理的重点。

2)生活方式管理特点：以个体为中心，强调个体的健康责任和作用;以预防为主，有效整合三级预防;通常与其他健康管理策略联合进行。

3)健康行为改变的技术4种：教育、激励、训练、营销。

2、需求管理

1)概念：是通过帮助健康和寻求恰当的卫生服务，控制卫生成本，促进卫生服务的合理利用。

目标是减少昂贵的、临床并非必需的医疗服务，同时改善人群的健康状况。

需求管理常用的手段包括：寻找手术的替代疗法、帮助病人减少特定的危险因素并采纳健康的生活方式、鼓励自我保健/干预等。

2)影响需求的主要因素4种：患病率;感知到的需要;患者偏好;健康因素以外的动机。

3)需求管理的常用的方法：24小时电话就诊和健康咨询，转诊服务。基于互联网的卫生信息数据库，健康课堂服务预约等。

3、疾病管理

1)疾病管理概念：是一个协调医疗保健干预和与患者沟通的系统，它强调患者自我保健的重要性。包含人群识别、循证医学的指导、医生与服务提供者协调运作、患者自我管理教育、过程与结果的预测和管理以及定期的报告和反馈。

2)疾病管理特点：

目标人群是患有特定疾病的个体;

关注个体和群体连续性的健康状况与生活质量;

医疗卫生服务及干预措施的综合协调至关重要。

4、灾难性病管理

1)疾病管理的一个特殊类型，它关注的是“灾难性”的疾病或伤害。

2)这里的是指对健康的危害十分严重，也可以是指其造成的医疗卫生花费巨大，常见于肿瘤、肾衰、严重外伤等情形。

3)优秀的灾难性病伤管理项目的特征：

①转诊及时;

②综合考虑各方面因素，制定出适宜的医疗服务计划;

③具备一支包含多种医学专科及综合业务能力的服务队伍，能够有效对可能出现的多种医疗服务需要;

④最大限度地帮助患者进行自我管理;

⑤尽可能使患者及家属满意。

5、残疾管理

目的是减少工作地点发生残疾事故的频率和费用代价。

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