一、99宿舍网准考证丢失找回，找回大学英语四级准考证号功能使用说明

为方便广大考生查询分数，99宿舍提供准考证号找回服务。你若忘记准考证号可通过客服系统提交姓名、学校等信息，我们将为你提供相匹配的准考证号。准考证找回功能仅供参考，准确准考证号信息,请联系报考学校查询。

1、安装99宿舍客服软件;

2、打开99宿舍客服软件，单击“2017年6月CET考试准考证号丢失查询”。

3、输入姓名全名，选择省市、学校、考试类型，选填考场号。单击“提交”按钮查询，如下示例：

​姓名中包含特殊字符如“艾克拜尔·麦麦提”，请分别尝试“·”和“.”(不包含引号)。

考场号为选填项，位于准考证号的第11-13位，为了确保能够精确查询，99宿舍建议您询问同考场同学获取考场号。

4、安装或启动时提示“系统中存在不兼容软件，无法继续”检测到不兼容的程序，请换其它计算机再尝试。

5、提示“无法找到对应的准考证号”

系统无法确定您所提交的内容指向唯一准考证号，建议您输入确定的考场号再进行查询;

如果您提交了考场号仍然出现此提示，请检查您所选择的学校是否正确，例如澳门科技大学哲学系，您需要选择哲学系。

以上功能都已尝试仍然无法找到，99宿舍的小伙伴们也无能为力了!

二、99宿舍客服软件不兼容怎么办?

答：解决办法|步骤：

1、点击电脑屏幕左下方：开始-运行- cmd 后调出命令窗口，开始菜单→运行程序→命令窗口

2、在该程序里输入netsh winsock reset，按回车键(有360的要选择允许本次操作)，结果如图所示。如果请求的操作需要提升<作为管理员运行>，则要进行下面的操作。如果操作执行正常，则对电脑进行重启，这时，软件便可以使用了。

三、99宿舍找回准考证号只能查一次?

在99宿舍找回准考证出现了只能查询一次的情况，让很多同学感到烦恼，那该怎么处理呢?

1、打开开始菜单，选择控制面板。

2、打开控制面板项，选择网络和共享中心。

3、选择更改适配器设置。

4、选择本地要修改MAC地址的网卡。

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