产品经理高质量产物的五步思维法

职场中经常会遇到以下场景：

领导安排工作跨部门会议技术探讨需求问题

你遇到这些场景后，接下来会有哪些行为呢？

其实，每个场景的本质，都是解决一个或多个问题，找到最合适答案。而不同人接收问题到成果输出的流程机制却不尽相同，也就导致最后的成果质量大相径庭，他人非常满意，高度认可，亦或他人十分失望，你的职场形象大打折扣。结果两极分化的原因是最核心的环节出了问题，即接收问题到成果输出的中间环节，就是你处理问题的思维模式，正确的思维模式，会指引你按照正确的流程顺序，一步步行动，直至找到问题的最终答案。

思维模式多种多样，不同场景运用不同的思维模式，使你解决问题的能力和效率达到最优状态。

下面我会拿领导安排工作这个案例，抽象出5种思维模式，带你探寻一项高质量产物的背后，完成者具备了怎样的思维素质。

举例之前，我先描述下现在职场中的一类场景，你被加入了公司的多个微信群，你和领导同事也都互加了微信好友，那么问题来了，以前领导安排工作，都会以邮件的方式，非实时社交的好处是，发邮件者会用完整的时间和完整的思考来写邮件内容后发布出去。而微信在工作场景中的出现，时效性带来的好处是快速传达，坏处则是传达信息的碎片化，不成体系化，可能传达者也处于混沌状态，便把问题下派给了你。对你来说，机遇与挑战并存。比如以下的微信工作传达：

第一条：思考一下，如何刺激用户转发我们后续的h5、微信、微博、头条的文章，只要转发，我们就送响应奖励币，或者其他……PS：参考其他运营经验，考虑技术实现

第二条：核心不在于买粉，在于我们给奖励币，通过激活的奖励币，可以后台观测运营推广效果；可以后台生成激活码，考虑如何赠送出去，通过转发截图，或其他更有效的手段

第三条：转发后，可以刮开激活码，参考支付宝消费后的刮刮奖的实现+引导下载注册文案。

对于一个互联网公司的初级产品经理来说，可能已经一头雾水了，貌似领导陈述的场景我都见过，也熟悉，可是这么多场景放在一起，整个逻辑链条是混乱的，第一步必须要梳理清楚。

高级产品经理梳理后，快速列出以下几点：

关键目标：刺激转发找出流程性的东西：转发截图、送奖励币找出牵扯到的人员：转发者、后台、接收者要素：激活码、（送）奖励币几个需要独立思考的方面：活动方案+技术实现+数据监测…….

而且对于领导发布的任务，他心里可能会有以下两个自身经验：

找出任务中的关键点和涉及到的几个可能耗时长的思考方面；领导可能抛砖引玉，不一定提出的就是最终或者最好方向，要善于质疑，领导的方向出个方案，自己还要想个更好的方案。

高级产品经理快速找到问题几个核心要素，可能凭借的是经验，自己却从未察觉到背后的思维模式，但的确在众多繁杂无体系交织的信息中，我们的理解是可以做到隐形思维显性化的，也就是梳理清晰领导问题的核心点，而核心点中最重要的就是目标，目的，到底以上3条陈述，要解决什么问题，小学语文课文的中心思想就是这个道理了。想找到目标，单从这次任务的3条陈述，是远远不够的，还要结合当前环境、提出背景等等，很显然，这是一个初入期产品，拉新是当下重点，领导针对拉新提出的解决方案就是刺激转发，增加曝光，目标顺理成章就出来了，这里有一个小技巧，一般结论或者目标都会放到一段话的开头或者结尾，以上的第一条其实已经把核心问题提出来了。

这里用到的一个思维就是抽象思维，应用的场景是在信息杂乱的情况下如何快速找到问题核心关键点。

而下一步，就是运用线性思维，提炼出领导陈述中针对如何刺激转发这个问题，他心里的解决办法。还记得叙事文的六要素吗？时间，地点，人物，事情的起因，经过，结果。或者5W2H分析法吗？为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How）；多少（How much），这些都属于线性思维，线性思维可以用来梳理问题，是找到解决方案所用思维中必不可少的一个思维环节。

上述3条文字，运用线性思维，摘取文字如下：

涉及到的人：转发者、接收者、后台事情/流程：转发截图、刮开激活码、送奖励币事物：奖励币、激活码

根据以上要素，并运用陈述一件事情起因、经过、结果的线性思维尝试写出步骤如下：

方案1：面向所有用户群体推广

用户转发/分享微信推文，截图+手机号给公号管理员审核审核通过，公号管理员把用户手机号提供给后台管理员后台管理员发送奖励币激活码给该用户用户登录app个人中心-消息，收到激活码消息激活激活码，奖励币入账

方案2：面向app内老用户，利用老用户拉新

用户登录app，app内分享有礼入口，点击分享微信群、朋友圈等分享成功后，个人中心-消息收到奖励币激活码激活激活码，奖励币入账他人打开分享链接，注册成为用户，也可获得奖励币

可见，上述方案1，是根据领导陈述，抽象出关键文字，再据此梳理出来的步骤；而方案2，则是根据其他产品拉新思路，结合自有产品业务，梳理出的步骤。之所以额外得出方案2，是因为运用了发散思维，即遇事不局限于已有信息，而是基于已有信息得出的目标，运用发散思维，思考其他同类场景中是如何实现上述目标的。

而方案1和方案2的得出，同样也运用了另外一种思维模型，即聚合思维。聚合思维是指从已知信息中产生逻辑结论，从现成资料中寻求正确答案的一种有方向、有范围、有组织、条理性强的思维方式。

至此，我们的活动方案基本分析出来，不过还需进行进一步的技术实现探讨，还记得最开始高级产品经理根据领导提出的3条，快速写出的一条关键信息吗？即活动方案、技术实现和数据监测，没错，领导除了关心刺激转发的方案，技术的实现和活动效果的数据监测也是很重要的两点。如果事先不运用思维模型梳理出来，就会导致遗漏关键点的可能。

对于技术实现，我们应该运用发散思维，询问技术，同时自己根据网上资料查找技术实现方案，得出结论。

而数据监测方面也是如此，根据已有经验知识和网上搜集，最后得出如下表格

简单说下得出上表的思维过程，刺激转发是目的，而数据监测的目的是最终的效果，即通过刺激转发，有多少人注册并下载app，而整个流程的每一步都是需要监测效果情况的，所以得出上述表格。

最后，我们运用结构化思维，确定最终方案。

结构化思维：是指一个人在面对工作任务或者难题时能从多个侧面进行思考，深刻分析导致问题出现的原因，系统制定行动方案，并采取恰当的手段使工作得以高效率开展，取得高绩效。

我们要结合实现成本、用户体验、流程繁简等内部因素，和产品规划、场景延伸、运营监测等外部因素多个侧面分析，最后决定采用方案2。

再运用结构化思维，汇报以下几点：

整体规划：即最终的方案描述；活动规则：关键的活动规则，即如何奖励及奖励规则；示意图；数据监测：活动效果分析；技术实现：把你调研的技术实现难点、办法、工期描述下。

以上就是运营抽象思维、线性思维、聚合思维、发散思维和结构化思维分析问题的过程。即：

复杂信息抽象出目标和关键要素，保证不遗漏；线性思维将关键要素串起来；聚合思维把控方向、范围和条理；发散思维思考更多可能性替代方案；结构化思维多个侧面确认最终方案并汇报成果。