就字面意思,业务数据分析师必然是为业务服务的。那么毫无疑问,懂业务是最基本的素养,如何对业务有深入的了解,最笨也最有效的办法就是“沟通、沟通、沟通”。
1. 沟通的重要性
「沟通」毫无疑问是一个非常重要的技能,对于数据分析师尤甚。初级的数据分析师,往往会需求方提什么就做什么,甚至不会进行需求的二次确认,其往往会造成以下后果:
1)曲解需求
最终结果南辕北辙,造成无效返工。
2)表面需求
“如果我最初是问消费者他们想要什么,他们应该是会告诉我,‘要一匹更快的马!’” —— 业务方经常性连自己都不知道要的是什么。
第一种结果,相对来说比较容易避免,只要分析师自己细心点,做好需求的二次确认即可;
而第二种,则需要分析师本身有一定的专业性,根据业务方的初步需求,了解他想要的结果,提出自己的建议,确定最终的分析框架,再去开展分析工作。
最后别忘了跟进分析结果的落地,对分析的准确性进行复盘完善分析框架。
2. 工具提高效率
数据分析师的可用工具有很多:
1)通用工具excel
2)分析工具spss
3)BI工具tableau、powerBI、FineBI
4)语言工具sql、python
有一部分分析师觉得,高端的分析师都是用语言类工具的,实则不然。
虽说要想在数据分析领域深造,会语言是必须的,但是在实际工作中,我们都是根据不同的分析场景选择合适的工具,有时候excel的甚至会比python更快捷。
3. 可视化呈现成果
数据分析既然是服务的提供方,那么如何让需求方更好的理解我们的分析结果,是我们必须要考虑的。
比较好用的可视化工具,推荐tableau和excel。
如果是单次分析两者都差不多,但是如果是日常化的分析,最后希望更新数据源直接在原图上刷新的,那么tableau会是更好的选择。虽说python也有较强的可视化包:seaborn和matplotlib包,但就便捷性而言,一般场景下不如tableau。
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