一、拥抱不确定性
保持一种研究心态意味着要意识到偏见是普遍存在的,确定性是一种幻觉,任何答案的保质期都很短。从长远来看,一个好问题更有价值。除非你承认你没有答案,否则你不能问好问题,也就是说你不能学习。
二、先提问,再做原型
当然,我们确实需要一个快速完成的可测试原型。但是,原型是一个具体答案,它是有形的,即使它只是一张纸上的草图。这很舒服,比只是问问题舒服得多,即使这相当于烧一大笔钱,或者花费大量工作。对于那些想要通过快速、明显的进步来展示自己价值的人来说,只是简单提问题就像浣熊洗棉花糖一样徒劳无功。
三、了解目标
绝佳的起点应该是“让我们设立一种共识的方法,来快速理解他人的观点”,不要在事后附加其他目标。只有当你确定了一个目标,才会知道你需要了解什么。在选择如何回答之前,你必须知道你的问题是什么。
四、在重大问题上达成一致
问题的质量决定了结果的效用。提出错误的问题,与用原型解决错误的问题结果相同,它们都会给你一些不想要的东西。从优先级最高的问题开始。如果你在重大问题上有错误的假设,或者直接忽略,风险是最大的。
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