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人际沟通类题型答题技巧
态度——分析原因——沟通化解——避免(对策反思)
冷静思考，详细分析事情原由
有效沟通，及时解决突出问题
自我反省，合理避免情况再现
【沟通对象：学生，家长，同事，校领导】
例题
一、沟通对象——学生
学生做作业不专心怎么办?
【思路点拨】
这道题虽然面对的人际沟通对象是学生，但也要注意作为教师要从教育学和心理学的角度来解决问题，所以回答这道题目的时候要运用相关的教育理论，同时注意关心爱护学生。
【参考答案】
(态度)学生做作业不专心，这是在教学中常见的事情，面对这种状况，我会耐心疏导，找到原因，帮助学生一同克服这一问题。
(原因、化解)面对这种情况，首先，要查原因。有些学生不专心是因为学习内容对他们来说太简单，对所要专注的内容不感兴趣，有些则是因为学习内容太难。对这些“消化不了”和“吃不饱”的学生要分别对待。不要一味的要求学生专心，只追学生学习的结果，而不问过程。
其次，要培养良好习惯。有的学生做作业不专心，与上学之初家长没有严格要求、严格训练有关。孩子刚入学，回家做作业时，家长一会给孩子水喝、一会给孩子东西吃、一会由于孩子说二句话，时间一长，孩子就养成了做作业时吃东西、说话，不专心的习惯，对于这种情况，可以给学生树立一个专心做事的榜样，并联合家长一同克服这种过分关心孩子的错误教育方式。
最后，适当进行奖励。教师或家长可以根据孩子的情况与她达成某种协议，如果她达到了某种要求，就给她一定奖励。
(避免)总之，作为老师要有耐心，要注意培养学生良好的学习习惯，善于引导学生，帮助学生克服学习中的困难。
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