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应急应变类题型答题技巧
控制情况——轻重缓急——采取措施——反思避免
控制状况，尽早防止事态恶化
分清缓急，优先采取相应措施
事后反省，提早防范事件发生
1.分析情况：简要分析突发的事件与状况
2.确定任务：确定任务目标 解决问题
3.提出对策，追查责任(他人导致)，化解矛盾，解决问题
4.总结提高：进行总结，避免再犯，可包括：
总结反思(自己导致)
整改提高(学校/政府/社会的责任)
例题
你在上课时，发现有学生没带书，这时候你怎么办?
【思路点拨】
首先要分析情况，根据事情的轻重急缓提出相应的对策，下课后再详细了解没带书的情况，并总结提高，以避免以类事情尽少发生或不发生。
【参考答案】
(分析情况)学生上课没带书，这种现象时有发生，遇到这种情况，我会做以下处理：
(确定任务)首先，我会稳定自己的情绪，让自己冷静下来。接着，我会以不影响学生上课为原则，处理学生没带书的情况。
(解决问题)为了不影响学生的上课进度，如果当时我的办公室有备用的书本，快速让班长去办公室取书给他暂时用。如果办公室没有教材，我会可以指派他同桌跟她分享同一本书
。
课后，我会询问该生为什么没有带书。如果是不小心忘记了，就提醒他以后上学整理书包时仔细一些。如果是书本丢失，可以推荐他和家长一起到某个书店补买。如果这种情况经常发生，我会跟该生家长沟通，让家长进行监督，每天晚上把书包整理好再休息。
(总结提高)为了防止此种情况再次发生，在以后的班会上也可以再次强调一下课前的准备，强调养成好的学习习惯。
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