1、心理过程的概念：指心理活动发生、发展的过程，也就是人脑对现实的反映过程。内容：认知过程、情感过程、意志过程。

2、个性心理包括的内容 ：个性倾向性和个性特征

3、个性倾向性包括的内容：包括：需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信仰和世界观。

4、个性特征包括的内容 ：能力、气质、性格。

5、心理健康的概念：在身体、智能、以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人心境发展成最佳状态。

6、心理健康的具体表现：身体、智力、情绪十分协调;适应环境、人际关系中彼此能谦让;有幸福感;在工作和职业中，能充分发挥自己能力，过有效率的生活。

7、心理健康包括的内容：智力正常、情绪健康、意志健全 、行为协调、人际关系适应、反应适度、心理特点符合年龄。

8、心理健康的标准：智力正常;情绪稳定愉快;良好的人际关系;良好的适应能力。

9、心理咨询的主要技术：共情、倾听、提问、表达。

10、共情的主要内容 ：对来访者所陈述的事实、观点、情况等是否有准确的了解;来访者的感受;辅导者对来访者情感程度的把握。

11、倾听的主要内容：来访者的经历、来访者的观念、来访者的情绪、来访者的行为

12、提问的主要内容：开放式提问和封闭式提问。

13、表达技巧的主要内容 ：鼓励、释义、澄清、解释、自我暴露。

14、人际沟通的概念 ：个体与个体之间的信息，以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流过程，是一种直接的沟通形式。

15、有效沟通的行为要素 ：发送者的思想和编码;接收者的接收、译码、理解。信息源、信息、通道、信息接收者、反馈、障碍和背景。

16、常见心理问题：焦虑与焦虑症;抑郁与抑郁症;恐惧与恐惧症;强迫症;疑病症;网络成瘾;性心理问题;婚恋问题;社会适应问题;心理应激障碍。

17、焦虑的概念：个体因预感到某种不理情况出现时而产生的一种担忧、紧张、不安、恐惧、不愉快等综合情绪体验。

18、焦虑症的概念：当焦虑的严重程度和客观事件或处境明显不符，或者持续时间过长时，就变成了病理性焦虑，称为~

19、抑郁的概念 ：由各种原因引起的以心境低落为主的精神状态。

20、原发性抑郁障碍的概念 ：除外脑和躯体病、药物、酒精滥用、其他心理疾病如精神分裂症等所引起的抑郁综合征。

21、继发性抑郁障碍的概念:由脑和躯体病、药物、酒精滥用、其他心理疾病如精神分裂症等所引起的抑郁综合征。

22、抑郁症的表现：轻、中、重。概念 ：以情绪低落为主要特征的一类心理疾病，其症状表现比抑郁更严重。

23、网络成瘾的概念：由于患者对互联网过度依赖而导致的一种心理异常症状以及伴随的一种生理性不适。

24、网络成瘾的诊断标准

25、性心理问题的概念 ：以异常行为作为满足个人冲动的主要方式的一种心理障碍，其共同特征是那些不引起常人性锌粉的物体或情境，对患者有强烈的性唤起。

26、性心理问题的常见症状:恋物癖、异装癖、露阴癖、窥阴癖、性施虐癖 性受虐癖、易性癖

27、社会适应问题的概念:个人与环境取得和谐的关系而产生的心理和行为的变化。

28、社会适应的基本组成部分 ：个体、情境、改变。

29、个人成长因素中婴儿期的主要内容：断奶;幼儿期的主要内容：进幼儿园、游戏、交往和合作;学龄期的主要内容：良好的学习习惯和生活习惯;青少年期的主要内容 ：学习、性问题、社会适应。

30、形成心理问题的其他因素 ：认知评价、社会支持、人格特征、应急源的可预期性和可控性。

31、心理问题的应对策略 ：调节自我的认知;调节自我情绪，选择适当行为 ;寻求专业心理帮助。

32、调节自我认知的方法：校正自我认知;建立合理的自我期望;纠正归因偏见;多用积极的思维方式。

33、调节自我情绪的适当行为 ：宣泄和转移。

34、适用的宣泄方法 ：倾诉、哭泣、写作。

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