淘宝上的商家都缴纳了保证金，这点是淘宝为了维护消费者利益而做的保障措施。因此，当你遇到不良商家，发生购物纠纷的时候，是可以进行维权及投诉的。当有纠纷的交易发生后，淘宝投诉卖家有用吗?需要买家提供资料，因为淘宝的客户人员不会光听一面之词，要想投诉有用，就需要买家掌握证据并提供证据。

从淘宝商店的建立可以看出，信誉积分对卖家非常的重要，买家的评价也时时牵动卖家的信誉度。买家投诉卖家后，淘宝为了维护买家利益，对于不遵守承诺的卖家进行扣分处理。被淘宝核实后的投诉案例，卖家将受到如下的扣分处理：如卖家拒绝承担售后保障责任，一次扣12分、拒绝按买家拍下的价格成交或者拒绝提供包邮服务的一次扣6分、没有履行其他承诺的一次扣4分。

电商运营需要具备的能力有逻辑思维能力；营销能力；协调能力，情商要高；懂得并且精通统筹方法。

1、店铺DSR评分上升，目前淘宝搜索DSR占有一定的权重。

2、店铺好评数量提升，店铺级别上升。

3、销量商品交易破零，提高整天转化率。

4、商品的成交记录提升，获取自然流量的一种方式，并且提升商品的评分，提高打造爆款的速度。

5、与商品搜索规则配合，提高搜索流量。