淘宝上的商家都缴纳了保证金，这点是淘宝为了维护消费者利益而做的保障措施。因此，当你遇到不良商家，发生购物纠纷的时候，是可以进行维权及投诉的。当有纠纷的交易发生后，淘宝投诉卖家有用吗?需要买家提供资料，因为淘宝的客户人员不会光听一面之词，要想投诉有用，就需要买家掌握证据并提供证据。

从淘宝商店的建立可以看出，信誉积分对卖家非常的重要，买家的评价也时时牵动卖家的信誉度。买家投诉卖家后，淘宝为了维护买家利益，对于不遵守承诺的卖家进行扣分处理。被淘宝核实后的投诉案例，卖家将受到如下的扣分处理：如卖家拒绝承担售后保障责任，一次扣12分、拒绝按买家拍下的价格成交或者拒绝提供包邮服务的一次扣6分、没有履行其他承诺的一次扣4分。

电商数据分析的作用有：分享线上活动成效，考核相关人员绩效(KPI)，监控推广的投入产出(ROI)，发现客服、营销等方面的问题，预测市场未来趋势，帮助改进网站UED。

数据分析贯穿于产品的整个生命周期，包括从市场调研到售后服务的各个过程，都需要适当运用数据分析，以提升有效性。

淘宝网：

淘宝网是全国最大的网上零售，网络零售市场领军者，成立至今10余年，发展迅速，爱淘宝和淘宝的区别在于淘宝主要以低价的零售吸引客户。正是因此，淘宝网多次被爆出产品劣质，不合格等，但是就整体价格而言，它也给我们的生活带来很多帮助。

爱淘宝网：

爱淘宝是阿里巴巴旗下购物分享综合型网站，通过海量淘宝基础数据和第三方达人，为消费者精选淘宝天猫的商品。爱淘宝汇集众多资深黄钻买家、时尚达人、红人模特来解读最新潮流趋势，在爱淘宝中可以分享真实可信的购物经验和穿搭技巧，帮助消费者发现潮流的淘宝商品和店铺，获取各类热点购物资讯。 在爱淘宝中可以加入达人，一起分享购物乐趣。