网店运营销量为什么下降?
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老师回答
1、大型活动后的中差评
如果产品刚刚参加完大型的活动,买家给的评价不是很好的话,那么就很容易导致动态评分变得很低,而且也会对爆款产品的权重有所影响。所以在活动过后,建议客服人员应该要积极的跟进,主动接近客户的疑惑和问题,对体验好的顾客进行好评引导,尽可能的预防中差评出现。
2、同行数据竞争
因为在淘宝上面拥有很多你的同行,他们也在卖跟你一样的产品,并且价格定得比你还低,又或者是销量跟动态评分数据都比你搞,这样淘宝平台也会优先去展示同行的产品,而将你的爆款产品忽略了,也会导致该爆款产品销量下降,所以在定价和找货源的时候应该要特别重视。
3、淡季
发现一些产品可能永远比较明显的淡季和旺季,因此在淡季的销量肯定会下降,这样是很正常的事情,针对这种情况,商家们也可以打造符合季节的新的爆款。比如说服装类就是最典型的具有淡季和旺季的类目,在淡季商家们也应该要做好店铺的基础工作,另外也可以寻找新的爆款,这样也能减少产品淡季给店铺带来的不利影响。
4、产品违规
一些爆款产品可能被查出是虚假交易而导致了产品隐形降权,这样也对产品的销量和流量有所影响。因此大家在平时对爆款产品进行优化的时候,最好不要轻易做改动,一定要确保不会违规的情况下再去操作。
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