我们在运营一家店铺的时候最怕的就是遇上职业差评师，尽管我们店铺已经做的很好了，但终是防不胜防，说不定哪天就被职业差评师给盯上了，这对于一些小卖家或者新店来说。一条差评的影响还是非常大的，如果遇上了这种情况怎么办?下面跟着小编一起来解析一下“300删除一条差评的套路”，看完之后你也自己可以做到!

一、恶意评价定义

1,要从你这儿得到一定的好处(在双方沟通的过程之中买家主动利用中差评要挟为前提，胁迫商家提供额外钱款利益或其他不当利益，包含优惠券、返现等)

2,骂人、广告信息(提交不受好中差评限制，只能删除骂人、广告信息部分)

3. 同行竞争者交易后给负面评价(与同行交易后给出的中、差评)

4. 评论内容中泄露他人信息(提交不受好中差评限制，只删除隐私信息部分)

5. 消费者被第三方诈骗给了负面评价(第三方诈骗所产生的评价)。

二、发起申诉条件

必须双方互评的订单。

受理的时间范围为评价产生的30天内。

用我教的方法之前,没有对这个评价申诉过。

三、淘宝支持的凭证方式

旺旺

沟通时的语音(双方之间的电话通话记录;提醒商家录音-必须是“安存语录”，淘宝目前只支持安存语录这个软件，其它软件均无效)

QQ、微信文字(对方主动在旺旺、订单备注、退款页面让你添加联系的) 短信

四、操作方法

这个是比较适用于“职业差评师”，账号基本都是新注册的，代运营小编提醒商家一般这类的账号都是一些看上去就是乱填的数字或者字母，同时买家的信誉度也不高，一般是在两星左右。但是，操作却非常的熟练。

1.不在指定聊天工具上交谈。

“职业差评师”的旺旺就算时长在线，但是从不用购物网站指定的聊天工具和商家交流，“职业差评师”往往都是逼迫商家主动打电话联系他们。这样能够很好的规避商家的投诉以及相关购物网站的“判罚”。

2.新开张小店经常成为其下手目标。

“职业差评师”专挑新开不久、信用度还不是很高的网店下手。一些原本没有或很少有差评的网店，也是他们“关照”的目标。

3.低价易碎商品是首选。

价格不高、容易损坏、易碎的物品最受“职业差评师”喜欢。由于职业差评师并非每次都能得手，所以基本不会买太贵重的商品。买家可以咬定商品是在运输过程中损坏，店主难以证明。

4.收货地址多偏远。

“职业差评师”他们一般都会选择地方比较偏远、邮费相对较高的地方在店铺进行购买下单。因为收货后，一旦买家声称东西坏了，要么由买家寄回去，要么由卖家重新发一件，邮费都会要求卖家承担。不少卖家考虑到邮费太高，很可能会选择退款妥协。

很多有经验的差评师多多少少都了解淘宝的规则，他们会全程选择用微信语音索要财物，因为他们非常清楚微信的语音是做不了凭证的，这时候提醒商家一定不要慌，不管他通过什么样的方式联系上你，你直接在旺旺上给买家留言：刚刚你在**上说，我给你**元钱就改评价，我实在穷，卖*件货都不能抵上，能不能便宜点?

大金额：就是对方引导你加联系方式，你就说什么，比如电话，微信，qq

小金额：就按找个全额对方开口说的金额说

假设1：商家这个时候不回复是没关系的，小二一般会这样判定：如果对方不是差评师的话就会直接拒绝卖家赔偿的这一说法;但如果对方拒绝了，最后又达不到索要钱财的目的，所以一般对方不会回复你。

这种情况小二会默认他是差评师，截图申诉可以成功。

假设2：如果对方回复了..

那就中套了~

我有个商家朋友在用这个方法的时候，对方回了一句：

是多少就多少，不讲价。然后这哥们就愉快的去申诉了。。。

对方说得越多越是证据。如果他说：微信说，这里不方便。等等~

你可以反套路：那如果我给你钱了，你不给我改怎么办。。或者：我交XX元你确定就给我改差评吗?

说到这里的时候基本对方已经没有退路了，大部分会继续沉默。。

可以截图去申诉了。

这个方法100%有效。

这个方法很简单对不对?大部分商家遇到差评要挟直接就软了，同意赔钱了~

收集好证据，我们要提交到规蜜投诉页面。

在评价管理的页面有“投诉主评”的按钮，一样可以进入哈。

选择利用中差评谋取额外钱财或不当利益”，点击提交