很多商家可能遇到过“被”虚假交易，遇到这种情况不知道去哪里诉说，如何解决，什么原因可能导致等等。这是淘宝商家们一直困扰着的问题，今天就来重点说说：被骗了。

名词解释

所谓“错误交易”，就是指我们的商品本身没有错误交易，却被系统误判为错误交易。

判断错误的原则。

淘宝系统通过大数据进行交易分析，一旦数据达到系统红线，就会判定订单异常，打上虚假交易的标签。但机器永远都是机器，

依靠大数据分析虽然可以“抓到”绝大多数假订单，但总会有一些订单无法用数据解释，导致被“误杀”！

什么样的情形可能被系统判定为欺诈？

转换率

新产品也许不会把转化率纳入评估维度，但也要注意的是，在评估维度中处于稳定的范围内，超出行业很多，系统判断为假交易。

流动渠道

单流渠道，将极有可能被判定为虚假交易。

出货

长期不发货，也常被判做假账。

准备虚假交易投诉材料：

快递底单(必须的，而且必须清楚！)；

旺旺聊天录；

快递公司内部程序平框(如有刷单，请自行修改重量)；

四是重载物流信息；

五是互联网截图；

六、派件和揽件确认。

第七，快递签收证明。

欺诈投诉入口。

售票处-体检中心-我的处罚。投诉材料须在投诉违反通知后72小时内提交。

必须按照淘宝要求上传凭证，绝不能上传错误！所有关于材料错误的投诉都将失败，关键在于只有一次投诉机会!!

选择虚假交易场景：

选择一个错误的交易投诉场景是非常重要的，因为它是对错误交易订单来源渠道的描述。这类情景投诉成功的几率主要取决于被抓住的原因。

如是报名活动，许多订单被抓到是因为淘宝的大量数据，所以投诉成功的几率也会比较高，大胆去投诉吧！

至于真正的订单，也千万不要选择正常交易这个场景，一般虚假交易投诉都不会通过，主要是因为店铺搜索流量较小，而订单却全部通过搜索，所以投诉肯定不会通过。