速卖通买家怎么退货?速卖通买家退货方法介绍
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老师回答
在速卖通购物,如果发现商品不好,消费者一定会退货,但是有些速卖通购买者不知道如何退货接下来,让我们解释一下这方面的内容。
2、订单发货时,
购买者可以申请部分或全额退款(纠纷),需要您的同意后,系统会自动分配退款给购买者。但请注意,
卖方同意退款(纠纷)后,订单计算纠纷率。一旦出现纠纷率,首先不要着急,纠纷提现率有一定的起步门槛,超过一定的合理值才会有影响。建议卖方关注卖方服务点-纠纷率指标的变化。
(2)购买者提出退款后,请卖方在购买者提出纠纷的5天内接受或拒绝购买者提出的纠纷,过期后系统会自动根据购买者提出的退款金额进行。
如果订单交易完成15天后,买方无法在订单中申请退款,买方双方达成退款方案,卖方可提供双发达成一致的退款信息联系人工呼叫解决。卖方不能引导买方在线直接将钱汇入自己的账户,后期交易产生的风险由卖方自主承担。速卖通平台不支持在线交易。
其实速卖通退货很简单,只要按照页面的流程提示操作就可以了。最后,希望文章能帮助大家!
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