速卖通店铺服务分包含了哪些考核项？
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老师回答
卖方在速卖通开业后，速卖通平台评价店铺，只要店铺合格，就容易经营。买方需要知道快递店的审查项目是什么，快递店的服务部分包括什么样的审查项目呢
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tex、服务指标。服务指标分为类别30天商品错误版纠纷率和类别30天DSR商品说明平均分。
2、评价频率。速卖通每月2日评价过去30天的服务指标。
、3、首次审查时间。经营范围d和e下类别的首次审查时间为2016年3月2日，其馀经营范围下类别的首次审查时间为2016年4月2日。
4、评价标准。为了更公平、更准确地评价服务指标，减少订单量过小，卖方的服务指标不符合标准，各类目的服务指标设定了起始值，不符合起始值的服务指标不予评价，该类别的经营权限被关闭，卖方被清除。
速卖通店铺分类服务评价对象是平台卖方经营店铺下的所有经营类别，除其他特殊类别外，如果速卖通店铺没有取得店铺服务评价资格，该店铺的所有类别都不能取得店铺分类服务评价资格。
如何提高服务得分？
1、速卖通卖方必须提供各种产品的服务与顾客交流会大大提高老顾客的购买。总之，呼叫态度好，语气好，立即回复购买者的消息，考虑到发货时送小礼物，店铺的纠纷率会下降。
2、如果买方在店铺购买商品后需要退款，选择纠纷的原因，卖方可以与买方好好沟通，让买方更换其他原因，或者让买方取消纠纷，将商品的钱退还给买方账户，如果买方接受再发行，就可以向买方补充商品。
速卖通店铺的服务分数越高，对店铺商品的检索排名越有利，店铺的服务费越低，卖方就越需要想办法提高店铺的服务分数。以上是蔡文姬小编共享的内容，想知道其他内容的伙伴请注意。
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