问答详情

速卖通买家要退货怎么办?

1834次观看
标签: 买家 速卖通
老师回答

买家可以在详细的订单页面上看到“Open Dispute”按钮,点击这个按钮可以提交退款申请,当买家提交退款申请时,会出现争议。买卖双方在提交退款申请后,可协商解决,协商阶段平台不介入处理。

买主提出退货申请后,需要速卖通卖主确认,而卖主可选择同意或拒绝申请然后与买主协商。

如果卖方同意买方提出退款申请,可以点击“同意争议解决内容”,进入争议解决阶段。买主提出以下退款申请:

买方未收到货物,申请全额退款:卖方接受后将提示卖方再次确认退款方案,若同意退款申请,则退款协议达成,款项将按照买方申请的方案执行退款。

买家申请部分退款不退:卖家接受后会提示卖家再次确认退款方案,如果同意退款申请,则退款协议达成,资金将按照买家申请的方案执行部分退款和部分放款。

买方要求退货退款:如果卖方接受,则需要卖方确认收货地址,默认卖方在注册时填写的地址,如果不正确,请点击“修改收货地址”进行修改。

卖方确认接收地址后,需要等待买方退货,买方需在10日内填写退货单编号,如果10日内没有填写,视为买方放弃退货,系统将直接放款给卖方。在卖方确认收到货物地址后,在收到退货订单号后30天内,卖方可选择放弃退货,系统将直接退还给买方。

买方速卖通要求退货,如与卖方协商不成,可申请平台介入。速卖通退货流程与淘宝基本相同,都是买家提出申请,然后经过卖家同意。

免费直播

    相关推荐
    电商数据分析怎么做?
    黄老师 电商运营

    ①确定想要的结果是什么

    如果没有明确的目的和分析内容的框架,那么在这个过程中会感觉非常迷茫,因为 没有明确的目的,很多人在做数据分析的时候,根本不知道该干什么,只是一张又一张不停地做图表,却没有想过做这张图表有什么用、能达到什么目的。在做图表 的过程中,因为没有目的,所以也不知道到底应该做多少张图表,就像一只无头苍 蝇一样胡乱行动。

    ②数据采集

    数据很多,但是我们只采集有用的数据。做数据采集的时候一般都是手动复制,或者下载,当然,也可以利用爬虫工具。

    ③数据处理

    数据处理首先是取消各种合并单元格,统一格式,文本转换为数字,统一格式等等。那么下面的图片展示的数据,我们发现就是没有完整处理过的。

    ④数据展示和分析

    在数据分析环节中,往往需要利用一些工具。最常见的有 Excel的计算功能,筛选功能,图标功能那个能来展示一个比较容易看懂的结果。

    ⑤撰写报告

    撰写报告是要把分析的数据总结和呈现出来,很多的时候,在撰写过程的过程中,我们可以搭配脑图等工具。我们需要讲清楚,是为什么,为什么,怎么办。

    ⑥推动建议落实

    单纯只是一份报告呈现结果是没什么用的,好的分析报告一定要有建立和解决问题的方案,而这些方案必须推动落实。在撰写报告的时候要以实用为主,因为真正目的在于解决问题的方案、在于真正地利用数据帮助决策和优化。

    注册电脑版

    版权所有 2003-2020 广州环球青藤科技发展有限公司