点击网站登录窗口下方的“找回密码”按钮，有“手机找回”和“邮箱找回”两种方式，选取一种方式按系统提示输入相关信息获取验证码后，即可修改密码。

导游资格考试为非滚动管理，参加考试的人员均须在1个考试年度内通过全部应试科目，考生考试成绩仅当年有效。

也就是说，如果没有一次性全部通过考试，成绩将不能保留到下一年，次年需要全部重新报考。

导游资格考试报名流程：

1、网上报名

考生可通过全国导游资格考试网上报名系统完成网上报名, 考生重复报名无效。考生需通过报名系统上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见网上报名系统。

2、资格审核

各省级旅游主管部门对考生提交的报名信息进行审核，资格审核通过后，考生报名信息不能变更。

3、报名交费

考生通过资格审核后，方可交费。交费成功后，费用不予退还。

4、打印准考证

考生可在考前一周，通过网上报名系统下载打印准考证。