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市场营销学的核心概念是什么?

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标签: 市场营销学核心概念 市场营销学
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①需要、欲望和需求

需要(Needs):人类的基本要求没有得到满足的感受状态;

欲望(Wants):人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望,是更深层次的需要的满足;

需求(Demands):人们有能力购买并且愿意购买某种具体产品的欲望。

②产品、供应品和品牌

产品(Product):泛指一切能满足某种需求和欲望的东西,主要包括商品与服务等;

供应品(Offering):一系列能满足需求利益的集合,主要包括商品、服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和观念等;

品牌(Brand):一种消费者认可基础上形成的无形资产。

③顾客满意、顾客价值(顾客让渡价值)和全面质量营销

顾客价值(Value):顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差;

顾客满意(Satisfaction):取决于消费者所感觉到一件产品的效能与其期望值进行比较。

质量:对产品或服务的效能具有直接影响。

(全面质量管理,Total Quality Management,TQM)

④交换、交易和关系营销

交换(Exchange):通过提供某种东西作回报,从别人那里取得所需物品的行为;

交易(Transaction):交换活动的基本单元,由双方之间的价值交换构成的行为,涉及两种以上有价之物、协议一致的条件、时间和地点等;

关系营销:与顾客及其他利益相关者建立、维持并加强富有特定价值的牢固关系的过程。

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    1、软文导语是必不可少的

    在编写软文时,通常会在其前面添加一个小段落,而导语的作用是简要地告诉读者本文的核心。一般来说,直接进入主题的软文容易缺少一些过渡,这样也不方便想要做SEO的朋友们来合理安排关键词,所以写好导语很重要,这样才有助于读者更好地阅读。

    2、摸清软文所面对的群体特征

    每篇营销软文都要经过深思熟虑的分析再进行写作。在编写营销软文之前,你需要知道谁会阅读你的软文,可以从性别、年龄、专业、职位等等角度来入手,你的文章想写什么,给哪类人看,如果这些你不知道那你的营销软文就不能算是成功的。

    3、清楚读者的需求

    在了解了我们要对面的读者群之后,第二个是考虑的就是用户想要看到什么样的内容类型,而这一步始终是一个难题。很多人都不知道怎么开始写,而且事实上也并没有那么多的题材可写,这个时候给大家的建议就是多跟你的读者群交流,毕竟,大多数写作主题都来自用户。可以询问读者群里的每个人,如果多数人都有这个需求,那么你的主题也就可以确定了。互联网上有很多用户可以作为读者群,用户也都是有交流需求的,可以根据自己的需求去寻找。

    4、确定文章的核心点和标题

    营销软文都有一个核心要点,你的文章想要透露出什么样的内容,就要根据核心而定,它是软文的灵魂,缺乏核心的软文不过是行尸走肉罢了。并且,一篇营销软文只有一个核心,尽量不要写多核软文,否则只会降低你软文的质量。

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