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浙江省2011年4月高等教育自学考试
旅游市场学试题
课程代码：00192
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.旅游企业在其产品衰退期采取改善和扩充滞销旅游产品的策略，这一策略为( )
A.立刻放弃策略 B.撤退和淘汰疲软产品策略
C.逐步放弃策略 D.自然淘汰策略
2.商标按其专用权可分为( )转自环 球 网 校edu24ol.com
A.注册商标和未注册商标 B.统一商标和个别商标
C.全国商标和地方商标 D.营业商标和产品商标
3.下列不属于需求导向定价法的是( )
A.习惯定价法 B.理解价格定价法
C.目标效益定价法 D.可销价格倒推法
4.旅游企业选择一级间接营销渠道时，旅游产品一般经过______环节提供给旅游者。( )
A.一个 B.两个
C.三个 D.四个或四个以上
5.在旅游产品生命周期的不同阶段，所选取的促销组合形式也应不一样，其中需要持续广告的力度，强化公关的作用的时期是( )
A.成长期 B.导入期
C.成熟期 D.衰退期
6.旅游广告利用最多的媒体，也是最早使用、最为常规、最及时的“有案可查”的媒体是( )
A.电视 B.广播
C.报纸 D.杂志
7.旅游企业开展市场营销的首要步骤是( )
A.旅游企业生产能力及产品的研究 B.外部环境的研究
C.新产品的开发 D.促销的策划
8.______是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的微观环境因素。( )
A.中间商 B.竞争者
C.公众 D.旅游购买者
9.根据SWOT模型分析方法，当外部有机会，而内部条件不佳的情况下，旅游企业应采取的战略是( )
A.先稳定后发展型战略 B.发展型战略
C.紧缩战略 D.多种经营战略
10.旅游企业开展市场预测，若已确定预测目标，则下一步是( )
A.选择预测方法 B.预测
C.收集、整理和分析资料 D.预测误差分析
11.旅游企业在进行目标市场范围的选择时可采取不同的策略，某一旅游企业选择各不相连的细分市场为目标市场，相似地推出不同品种的专项产品以满足不同消费群体的需求，则该企业采取的策略是( )
A.选择性专业化 B.产品专业化
C.市场专业化 D.产品―市场集中化
12.处于市场挑战者地位的企业会采取各种进攻战略，最间接的进攻策略是( )
A.侧翼进攻 B.围堵进攻
C.游击进攻 D.迂回进攻
13.市场营销组合战略是由______首先提出来的。( )
A.麦卡锡 B.鲍敦
C.卡夫曼 D.雷诺汉
14.就一般而言，旅游企业的知名度是旅游企业的( )
A.真实形象 B.虚假形象
C.总体形象 D.特殊形象
15.在旅游市场调查工作中，______最适合于因果关系调查。( )
A.实验法 B.询问法
C.观察法 D.文案调查法
二、双项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.旅游产品依据产品生产方式可分为( )
A.传统旅游产品 B.专项旅游产品
C.人工旅游产品 D.团队旅游产品
E.自然旅游产品
2.旅游中间商根据销售对象可以划分为( )
A.旅游经销商 B.旅游代理商
C.旅游批发商 D.旅游零售商
E.旅游消费者
3.属于旅游市场供给调查内容的是( )
A.旅游者规模及构成调查 B.可进入性调查
C.旅游动机调查 D.旅游容量调查
E.旅游行动调查
4.影响目的地营销潜力最根本的两项指标是( )
A.区位条件 B.旅游资源
C.旅游服务设施 D.旅游目的地管理
E.旅游目的地形象
5.现代营销观念的特点表现为( )
A.关心的重点是产品 B.以产定销
C.追求眼前利益 D.以消费者为中心
E.营销手段多样化
三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.旅游新产品定价策略主要采用____________、____________和满意价格策略。
2.一般来说，旅游中间商的功能主要体现在市场调研、____________、____________、组合加工产品等功能。
3.常用的广告预算方法有：量入为出法、销售百分比法、____________、____________。
4.随着我国由计划经济转向市场经济，我国的旅游企业在市场观念、结构的思路上大致经历了____________、____________、销售阶段、市场营销阶段。
5.目的地形象的载体包括三类：宣传口号和形象定位、____________、____________。
四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
1.旅游差价
2.可销价格倒推法
3.旅游绿色营销
4.集中性营销
5.拉式策略
五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
1.分别阐述旅游企业产品降价及提价的原因。
2.简述营销信息系统的定义及其特点。
3.简述市场定位的过程。
六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
1.试论述旅游营业推广的特征及其作用。
2.试阐述调查问卷设计的步骤。
