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MBA复试面试是考生能否成功入学MBA项目的关键环节,热点问题涉及报考动机、履历背景、管理能力、职业发展及压力测试等方面。本期为大家分享聆听在企业沟通管理中的作用,请参考学习。
复试面试热点问题及应答思路
题目:
苏格拉底说:自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵,也就是让我们多听少说。请你谈一谈聆听在企业沟通管理中的作用。
解题思路&参考答案:
随着全球化和信息化成为趋势,企业的竞争环境变得日益激烈,组织结构和人员构成越来越复杂,企业文化呈现出多元化特征,企业内部沟通上的挑战也更大。而在企业中的内部沟通上,如何倾听是其中最重要的部分之一。倾听在沟通中对以下几个方面有着很大的帮助。
一是有利于了解和掌握更多的信息。在企业的各种场合中,倾听各个部门、渠道、个人的声音,再加以综合分析就能够得到更完整的信息,有利于做出最佳决策。二是通过认真倾听对方的诉求,才能有效的表达出内容,提升沟通效率。有时候在会议上,各方都不断的表达自己的意见,对其他人的立场和观点不管不顾,到会议结束时也很难达成一致。三是建立和谐、信任的内部关系。认真的聆听能使对方感觉到尊重,缓解沟通中紧张的氛围,避免语言的冲突进一步加剧。四是更加客观的看待差异,避免认知偏差。比如部门之间往往都有各自不同的利益诉求,在双方观点存在巨大差异时也更容易冷静的站在中立的角度去调和矛盾。
总的来说,聆听在企业沟通管理中有着不可忽视的作用。聆听上级,有利于更好的理解战略方向和任务目标;聆听同级,有利于加强部门间的协作和形成合力;聆听下属,有利于了解一线形势并获得可执行的建议。有了认真聆听,就为进一步沟通打下良好的基础。
注:以上热点问题搜集自网络,仅供参考学习。
提前准备MBA复试热点问题对于考生来说具有诸多益处。因此,建议考生在复试前务必做好充分的准备工作,以确保自己在复试中能够发挥出最佳水平。
【考生关注】
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