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职场沟通技巧有哪些?

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标签: 职场沟通 职场沟通技巧
老师回答

沟通中的肯定

即肯定对方的内容,不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词,甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后,回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。

沟通中的“先跟后带”

无论是职业咨询,心理辅导还是一般的合作,都可以使用这种技巧。“先跟后带”是指,即使是您的观点和对方的观点是相对的,在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的,然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。

沟通中的聆听

聆听不是简单的听就可以了,需要您把对方沟通的内容、意思把握全面,这才能使自己在回馈给对方的内容上,与对方的真实想法一致。例如,有很多人属于视觉型的人,在沟通中有时会不等对方把话说完,就急于表达自己的想法,结果有可能无法达到深层次的共情。

沟通中的专业性

一举一动都要表现出你的专业性。这种专业性来自你的微笑,来自你的握手。就像沃尔玛的每一个员工最好的微笑是要露出八颗牙齿一样,专业的表现也是赢得信任的一个重要因素。

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    一次成功的演讲,它不但可以传递大量的文化知识,更重要的是它还告诉听众,什么是对的、什么是错的、什么是值得去做的、什么是红线千万别去碰的。所以,听众从演讲中可以辨别是非,获得真理,受到熏陶感染和启发,并内化为自己的人生信条,指导自己的实际行动。对广大听众,特别是价值观、人生观、世界观还没定型的青少年一代,演讲就是一种很好的教育形式。

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