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职场沟通技巧有哪些?

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标签: 职场沟通 职场沟通技巧
老师回答

沟通中的肯定

即肯定对方的内容,不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词,甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后,回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。

沟通中的“先跟后带”

无论是职业咨询,心理辅导还是一般的合作,都可以使用这种技巧。“先跟后带”是指,即使是您的观点和对方的观点是相对的,在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的,然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。

沟通中的聆听

聆听不是简单的听就可以了,需要您把对方沟通的内容、意思把握全面,这才能使自己在回馈给对方的内容上,与对方的真实想法一致。例如,有很多人属于视觉型的人,在沟通中有时会不等对方把话说完,就急于表达自己的想法,结果有可能无法达到深层次的共情。

沟通中的专业性

一举一动都要表现出你的专业性。这种专业性来自你的微笑,来自你的握手。就像沃尔玛的每一个员工最好的微笑是要露出八颗牙齿一样,专业的表现也是赢得信任的一个重要因素。

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    1、摆正心态心态很重要,很多人觉得自己不如别人,失去自信心,开始变得自卑,不敢开口说话,如果是这样的话,那证明语言表达已经对你的生活带来非常大的困扰了,这是非常严重的,也是很不可取的,所以在开始学习语言表达之前,一定要自我意识到,自己只是在言语表达方面缺少经验,仅此而已。

    2、罗列不足分析自身在语言表达方面的不足,到底是不敢开口说话呢,还是想开口说话时不知道该说什么,是害怕在众人面前表达,还是跟朋友单独聊天也难于启齿,到底有哪些不足,最好把这些不足列出来,然后进行针对性的提高。

    3、制定目标接下来需要给自己制定合理的目标,可以把1到3项迫切要提升的不足,作为自己提升的目标,同时,目标也需要进行量化,不是单纯的说要提升就可以了,提升到哪种程度,一定要列出来,进行目标量化。

    4、设立期限要给这个目标设立一个时间期限,不然的话,一切都是白谈,在制定时间期限时,如果设定的太短了,难度会比较高,太长了,会容易懈怠,因此,一定要根据自身情况和目标难度制定一个合理的期限。

    5、学习技巧在开始实践之前,学习一下相关提升语言表达方面的技巧也是很有必要,我会在下面详细介绍怎样提高语言表达的技巧,这里就不多说了。

    6、开始实践俗话说,师傅领进门,修行靠个人,所以一定要勇于迈出第一步,敢于开口,多去实践。

    7、总结反省每次沟通后都要进行反省,从中自己学到了什么,还有那些不足,接下来要怎么做,每天总结和记录一点点,不知不觉中自己的总结能力和表达能力也会相应的提升。

    8、奖励惩罚制定目标后最好设置奖罚机制,比如在期限内达到目标后,要给自己什么奖励,是给自己买一件漂亮的衣服,还是奖励大餐一顿,这需要根据自己的喜好制定相应的奖励,当然,如果完成不了时,也要接受相应的惩罚,这样一拉一推,对自己完成目标也是非常有用的。

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