抖 查 查

网址：https://www.douchacha.com。抖查查的基本功能比较齐全，适用于短视频分析，也适合抖音电商分析。

新 抖

网址：https://xd.newrank.cn。新抖是新榜旗下的数据分析网站，界面比较简洁明了，功能相对齐全，首页还会有一些参考知识、干货、行业点评，由于多家媒体引用的数据均来自新抖，所以专业度还不错。

卡思数据

网址：https://www.caasdata.com。卡思数据是综合性短视频数据分析网站，有抖音版、快手版、B站版、微博版，专业性较强，行业认可度较高。

蝉妈妈

网址：https://www.chanmama.com。蝉妈妈是一个综合性数据分析网站，但主要倾向于抖音的短视频和电商分析，关于淘宝的功能较少。蝉妈妈的及时性比抖查查强，但功能相对较少。

1)总体运营指标：从流量、订单、总体销售业绩、整体指标进行把控，起码对运营的电商平台有个大致了解，到底运营的怎么样，是亏是赚。

2)网站流量指标：即对访问你网站的访客进行分析，基于这些数据可以对网页进行改进，以及对访客的行为进行分析等等。

3)销售转化指标：分析从下单到支付整个过程的数据，帮助你提升商品转化率。也可以对一些频繁异常的数据展开分析。

4)客户价值指标：这里主要就是分析客户的价值，可以建立RFM价值模型，找出那些有价值的客户，精准营销等等。

5)商品类指标：主要分析商品的种类，那些商品卖得好，库存情况，以及可以建立关联模型，分析那些商品同时销售的几率比较高，而进行捆绑销售。

6)市场营销活动指标，主要监控某次活动给电商网站带来的效果，以及监控广告的投放指标。

7)风控类指标：分析卖家评论，以及投诉情况，发现问题，改正问题。

8)市场竞争指标：主要分析市场份额以及网站排名，进一步进行调整。

1、卖家存在延迟发货、违背承诺等行为，您可在退款成功或者交易关闭的订单状态下，在电脑端进入已买到的宝贝，发起投诉维权。

2、 卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做“公示查看1个月”，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。

3、如买家投诉的情况属实请在淘宝介入前主动处理赔付，投诉将不做扣分;若未主动赔付，一旦淘宝介入且判断投诉成立的，扣分且赔付。