淘宝上的商家都缴纳了保证金，这点是淘宝为了维护消费者利益而做的保障措施。因此，当你遇到不良商家，发生购物纠纷的时候，是可以进行维权及投诉的。当有纠纷的交易发生后，淘宝投诉卖家有用吗?需要买家提供资料，因为淘宝的客户人员不会光听一面之词，要想投诉有用，就需要买家掌握证据并提供证据。

从淘宝商店的建立可以看出，信誉积分对卖家非常的重要，买家的评价也时时牵动卖家的信誉度。买家投诉卖家后，淘宝为了维护买家利益，对于不遵守承诺的卖家进行扣分处理。被淘宝核实后的投诉案例，卖家将受到如下的扣分处理：如卖家拒绝承担售后保障责任，一次扣12分、拒绝按买家拍下的价格成交或者拒绝提供包邮服务的一次扣6分、没有履行其他承诺的一次扣4分。

电商运营需要具备的能力有逻辑思维能力；营销能力；协调能力，情商要高；懂得并且精通统筹方法。

1、垫付——垫付的意思就是让下单的人先付款，事后可以打款到对方的支付宝或银行卡。或先打款到对方支付宝，让对方直接付款

利：垫付无疑是刷单中最真实的一环，由对方真实付款的

弊：垫付只能找自己信任的人，找陌生人会有资金风险。毕竟网络不是真实的世界。你能看到他留在屏幕上的字，确看不到对方是人是狗。

2、代付——拍下订单后，付款方式选择代付

利：代付在刷单过种中，真实度仅次于垫付，而且操作方便

弊：同样有刷单风险性。代付的订单，如果对方申请退款，退款金额是退到对方的淘宝账户对应的支付宝，而不是退到代付人的支付宝。新手朋友谨记。

3、红包付款——用支付宝里面的钱，做成红包，红包可以指定领取人，指定付款店铺和店铺的支付宝。但是2014年起红包就被淘宝封杀了，一刷就死。

设定的红包只能在指定的店铺消费，并且申请退款也只能退成红包，红包到期后就会重新变成钱，回到发红包的人的支付宝。

做红包的方式：我的支付宝——账户管理——红包——生成红包

生成红包可以直接发到对方的支付宝，也可以生成红包代码，让对方到支付宝领取。 红包领取流程：我的支付宝——账户管理——红包——领取红包——输入代码，领取成功。

利： 红包付款，是所有付款方式中最安全的一种方式。

弊：如果淘宝网与支付宝平台数据是流通的，很容易查出订单是否是刷单的。但个人认为这个可能性不大，所以这个弊端可以算是没有。