淘宝店铺违规怎么处理?
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老师回答
如商店有违规行为,都要有记录,违规行为要分情况处理,严重的要有记录,一般的也要有记录,如果是一般的违规行为,商家们倒不必太担心,因为每年年底,也就是12月31号都要清零。
如淘宝严重违规情况下,分数会扣很多钱,如果大于48分,你的店铺就会被封,如果大于24分,那年底还会被清零。这仅仅意味着清空所扣的分数,而不是你的违规记录哦,因为这个记录将会一直存在。
另外有一点要说明的是,如果您感觉您没有违反任何规定,但又被系统判定为违反规定,您可以到淘宝上的一家医疗机构找投诉入口,然后提供证据,如果成功记录将被取消。
因此,如果有淘宝商家因违反规定而被起诉,只要登陆淘宝账号,在卖家中心找到一个体检中心,然后进入淘宝品控的投诉入口即可。
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