1)总体运营指标：从流量、订单、总体销售业绩、整体指标进行把控，起码对运营的电商平台有个大致了解，到底运营的怎么样，是亏是赚。

2)网站流量指标：即对访问你网站的访客进行分析，基于这些数据可以对网页进行改进，以及对访客的行为进行分析等等。

3)销售转化指标：分析从下单到支付整个过程的数据，帮助你提升商品转化率。也可以对一些频繁异常的数据展开分析。

4)客户价值指标：这里主要就是分析客户的价值，可以建立RFM价值模型，找出那些有价值的客户，精准营销等等。

5)商品类指标：主要分析商品的种类，那些商品卖得好，库存情况，以及可以建立关联模型，分析那些商品同时销售的几率比较高，而进行捆绑销售。

6)市场营销活动指标，主要监控某次活动给电商网站带来的效果，以及监控广告的投放指标。

7)风控类指标：分析卖家评论，以及投诉情况，发现问题，改正问题。

8)市场竞争指标：主要分析市场份额以及网站排名，进一步进行调整。

1、卖家存在延迟发货、违背承诺等行为，您可在退款成功或者交易关闭的订单状态下，在电脑端进入已买到的宝贝，发起投诉维权。

2、 卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做“公示查看1个月”，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。

3、如买家投诉的情况属实请在淘宝介入前主动处理赔付，投诉将不做扣分;若未主动赔付，一旦淘宝介入且判断投诉成立的，扣分且赔付。

淘宝VR Buy+使用Virtual Reality(虚拟现实)技术，利用计算机图形系统和辅助传感器，生成可交互的三维购物环境。Buy+将突破时间和空间的限制，真正实现各地商场随便逛，各类商品随便试。目前淘宝计划将在4个月之后上线该功能。

淘宝推出“Buy+”VR购物的视频中，Buy+通过VR技术100%还原真实场景，用户即使在家里，也可以戴上VR眼镜，进入VR版淘宝，突破时间和空间的限制，各地商场随便逛，各类商品随便试。比如说，要选择一款沙发，可以在虚拟现实的环境中，直接把这款沙发放在家里，尺寸、颜色合不合适，一目了然。

要体验淘宝VR Buy+的话需要有一个VR头盔，像现在Oculus Rift、HTC Vive或者三星GEAR VR这样的一些设备戴在头上进入到淘宝VR Buy+当中去，就可以去体验到可能置身于一个非常豪华、奢华又区别于线下的线上的一个购物场景之内对商品进行各种浏览。现在的话只有一部分可以去体验，在最完美的情况下就是把pc上的所有商品全部可以通过手机淘宝浏览。

未来的话vr设备又是一个像智能设备的终端一样。你在别的端看到的一些平面化的商品，在头盔的虚拟世界里你都可以体验到。大规模的投入使用还需要一定时间 。

淘宝VR Buy+购物计划，只是阿里VR布局的其中一部分。不久前，阿里巴巴已经宣布成立VR实验室，将发挥平台优势，同步推动VR内容培育和硬件孵化。阿里无线事业部高级市场专家郑重表示，除了Buy+计划引领未来购物体验，还将协同旗下的影业、音乐、视频网站等，推动优质VR内容的生产。