1、演讲者

也就是信息的发送者。作为当众演讲的的主要交流者，演讲者在交流的过程中主要传递的信息是个人观点和社会身份。

2、信息

它是由演讲者对个人观点的阐述以及演讲者对个人观点的论述等组成。一般而言，演讲者在演讲之前会对自己的观点和对观点进行阐述的语言进行精心筛选，并通过特定的方式重组了这些内容。

3、听众

即信息的接收者，它是演讲交流中的重要参与者。有些人认为，演讲中的听众跟演戏中的听众都是一样的，其实不然。演戏中的听众，他们是欣赏者，他们不会现场给演员反馈自己的看戏体会;而演讲中的听众，他们却是参与者。因为他们有一定的知识背景、有个人的兴趣爱好，所以，他们会以有声语言或者态势语言来反馈自己的感受。比如皱眉、发笑、打哈欠，或者对演讲者举手提问，甚至当场质疑演讲者的观点等等。

4、语境

即演讲的言语环境。它还继续分为两类语境，一是“情景语境”，也就是演讲时的真实空间，比如，这场演讲时在礼堂里进行的。一是“文化语境”，也就是听众所处的社会文化，包括文化习俗和社会规范等等。比如，演讲者是东方人，而听众却是西方人。

一、每天大声朗读10分钟

找一个空旷的地方或者没人的地方，大声读书或者是读报，大声才能释放自己，才能锻炼自己，这样可以锻炼到自己的胆量，同时可以让自己讲话更流利更有自信。

二、每天进行3分钟的演讲

可以找自己的朋友或者亲人倾听，实在不行的时候就对着镜子自己练习。找一个话题进行三分钟的演讲，刚开始的时候可能词不达意，没点，但练习多了自己的思维能力会变强，讲话可以信手拈来。

三、完整叙述一件事情

可以把故事或者生活中的趣事当话题，跟朋友完整地叙述出来。刚开始的时候只要求完整叙述，慢慢要增加幽默，让讲话变得有趣。把同一件事情讲给不同的人听，通过别人的反应去掂量自己的练习效果。

四、每天有意识跟人交流

业务员怕的内敛，一定要强迫自己去跟人交流，熟人陌生人都不要紧。要自己找话题，制造气氛，有意识得去跟人打交道，不要老想着不知道说什么，开口就知道怎么说下去了。

五、技巧训练

同一件事情有多种不同的描述方法，跟人打交道也是，不同的人说不同的话，要学会随机应变，要抓住人的心理。平时说话的时候多观察别人的反应，要针对不同的人找不同的话题。

技巧一：投其所好

站在对方角度思考，考虑对方的喜好，说出符合对方利益的措辞。让对方觉得自己是决定权的主宰者，他选的这个觉得是稀缺的，是大众都向往的，他接受方式和行为都会发生变化。

技巧二：选择式提问

如果想达到目的，不妨试着给出两个合适的选项。这就是选择的魅力所在，无论对方选择哪一个，都能有助于目标的达成。

技巧三：获得认可

尊重别人，认可别人的措辞，让对方觉得自己是“关键人物”。往往能解决棘手问题。人人都不会抗拒被认可。

技巧四：非你不可

人们一听到自己是最特别的，就容易被说动。利用非你不可的这种方法，能让对方感到自己被选中的优越感，回应也变得愉快和积极起来。

技巧五：我们是一起的

一起这种说法，会让人有团队的感觉。一听就比较容易产生共鸣。利用团队化，能使对方产生伙伴意识。即使是麻烦的请求，也会乐于接受。