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职场沟通有哪些技巧?

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标签: 职场沟通 职场沟通技巧
老师回答

1、与同事之间沟通

与同事沟通时我们不能以某个人的标准去衡量每一个人,人与人之间擅长的领域是有区别的,不能以自己的思维去看别人,与同事沟通时更不能轻视别人,不能有傲慢自大的心理。语言要简洁,使用让对方能够理解的语言,同事之间是需要相互帮助、理解和尊重的。

2、与下属沟通

要对下属要给予关心支持,对工作中的问题给予指导,理解以及认可,如果让下属需要做什么,一定要给下属明确的指令,定期的接受下属的反馈以及意见,如果下属遇到没办法解决的冲突,给予协调帮助。项目管理中我们可以使用进度猫甘特图来做项目计划,分配任务,项目成员通过进度猫能知道自己有哪些任务。

3、与上级沟通

向上司汇报工作时要理清自己的思路,并准备相对应的资料,在合适的时机、尊重事实、客观、精简的汇报。和上司谈论问题时,不要针对一个问题长时间的讨论,如果自己有什么不明白的,下来可以自己想清楚,理清楚也就豁然开朗。提出建议时,要提出的问题自己要准备好答案以及措施,要抱着出现问题及时解决问题的原则。

4、与客户沟通

以心换心,与人为善与己为善,这就是相处的原则,你怀抱什么样的态度,你给别人什么感受,对方也会在适当的时候给你同样的反馈,无论是好的还是坏的,所以一切皆有因果。

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    1、工作演讲

    工作演讲就是由于工作的需要,演讲者必须发表的演讲。需要发表演讲的工作场合比较多,经笔者整理,大约有如下这些:

    工作前:竞聘演讲。

    工作中:就职演讲、述职演讲;公司或者部门制度的讲解、公司或者部门政策的讲解、活动动员会上的讲话、员工座谈会上的讲话、工作总结会上的发言、运动会上的讲话、文艺晚会上的讲话、开业活动中的发言、十周年活动中的发言、大楼奠基仪式上的讲话、早会升旗仪式上的讲话、公司产品说明会上的讲解、公司上市股票推介会上的讲解、获奖感言……

    工作后(离开岗位):离职演讲。

    2、社交演讲

    社交演讲大多数都是即兴演讲,它是因为礼节的需要,演讲者不得不发表的演讲。出于礼节需要的演讲场合也比较多,经笔者整理,大约有如下这些:

    针对人:自我介绍、欢迎词、欢送词;告别词、答谢词;生日祝词、婚礼致辞;聚会发言;悼词……

    针对事:开幕词、闭幕词;祝酒词、贺词……

    3、比赛演讲

    比赛演讲一般都是由企事业单位所举办的,这类演讲基本上都是命题演讲,不是演讲题目已经固定就是演讲主题已经确定。关于比赛演讲的主题大约有如下几类:

    敬业精神类:比如,《做一名合格的企业人》、《西部,我的家园》。

    爱国情怀类:比如,《祖国,我生为您,死亦为您》、《中国,我们的根》。

    道德提倡类:比如,《心的呼唤、爱的奉献》、《雷锋精神永驻人间》。

    理想追求类:比如,《创新学习、学习创新》、《我用青春铺路》。

    节日纪念类:比如,《母爱的力量》、《与党一起同行》。

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